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La marchandise déjà disponible chez le vendeur, sauf mention contraire dans l'offre, est livrée en deux à cinq jours ouvrables à compter de la réception de la commande.
Pour toute marchandise non disponible en stock, le délai de livraison peut prendre jusqu'à deux semaines à compter de la réception de la commande.
Pour savoir si la marchandise est disponible, veuillez consulter le texte de l'offre. Si aucune indication n'est fournie sur le stock ou les délais de livraison, les délais de livraison en vigueur pour la marchandise en stock s'appliquent. Les livraisons partielles sont autorisées si le client ne montre pas de désintérêt à l'égard de celles-ci ou si elles sont raisonnables pour lui. Le caractère raisonnable est donné lorsque :
En cas de non disponibilité d'un article commandé, le vendeur se réserve le droit de fournir une prestation (marchandise ou prestation de service) de qualité et de prix équivalents dans la mesure où cela est acceptable pour le client et où ce dernier consent par écrit au remplacement. Si cela n'est pas possible ou si le client n'y consent pas, le vendeur ne peut pas fournir la prestation promise. Dans ce cas, les dispositions légales s'appliquent.
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Destination | Frais d'expédition | |
Allemagne | 4,99 euros | Livraison gratuite à partir de 25,- euros. |
Pays de l'UE | 12,99 euros | Livraison gratuite à partir de 75,- euros. |
Zone 1 NON-EU | ||
Destination | Frais d'expédition | |
Suisse | 12.99 euros | La livraison s'effectue non dédouanée et non imposée. Livraison gratuite à partir de 75,- euros. |
Liechtenstein | 12.99 euros | Livraison gratuite à partir de 75,- euros. |
Royaume-Uni | 12.99 euros | Livraison gratuite à partir de 75,- euros. |
Frais d'expédition: 21.99 euros
Frais d'expédition jusqu'à 2kg: 29.99 euros. Par kilo supplémentaire: 2.70 euros
Frais d'expédition jusqu'à 2kg: 29.99 euros. Par kilo supplémentaire: 6.00 euros
Frais d'expédition jusqu'à 2kg: 29.99 euros. Par kilo supplémentaire: 7.30 euros
Destination | Frais d'expédition | |
Allemagne | 2,99 euros | Livraison gratuite à partir de 25,- euros. |
Pays de l'UE | 4,99 euros | Livraison gratuite à partir de 75,- euros. |
Destination | Frais d'expédition | |
Allemagne | 18,- euros | Livraison gratuite à partir de 25,- euros. |
Pays de l'UE | 25,- euros | Livraison gratuite à partir de 75,- euros. |
Le délai de livraison pour une expédition hors d’Europe peut prendre jusqu’à 4 semaines après la réception de la commande.
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Ils doivent donc être pris en charge par toi et payés sur le lieu de destination.
En cas de doute, nous te conseillons de te renseigner auprès des autorités de ton pays pour connaître les formalités, les procédures d'importation et les éventuelles taxes à payer.
Prestataire :
SIMBA-DICKIE-Vertriebs GmbH
Werkstraße 1
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Allemagne
E-mail : sdv@simba-dickie.com
Tél. : +49 (0)911 / 9765 - 156
Direction générale : Florian Sieber, Manfred Duschl, Uwe Weiler
N° TVA intracommunautaire : DE 813038994
Tribunal d'instance : Fürth, HR B 8058 (registre du commerce et des sociétés B)
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Werkstraße 1
90765 Fürth Allemagne
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Par votre commande, vous nous soumettez une offre ferme, de conclure un contrat avec vous. Nous pouvons accepter cette offre en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en vous livrant la marchandise commandée. Vous recevrez tout d'abord un avis de réception de votre commande par e-mail, à l'adresse e-mail (confirmation de commande) que vous aurez indiquée. Toutefois, un contrat d'achat n'est conclu qu'avec l'envoi de notre confirmation de commande par e-mail ou par la livraison de la marchandise commandée.
Pour commander un ou plusieurs articles dans notre boutique en ligne, les articles doivent tout d'abord avoir été présélectionnés pour la commande en cliquant sur le lien « Ajouter au panier ». Après avoir appuyé sur le bouton « Paiement » dans le « Panier » (auquel vous pouvez accéder à tout moment par un lien dans la navigation), vous serez guidé(e) à travers la procédure de commande, où chaque étape est expliquée et les renseignements requis demandés.
Pour toute commande passée dans notre boutique en ligne, la procédure de commande (paiement) comprend sept étapes. La première étape vous permet de sélectionner les marchandises souhaitées. À la deuxième étape, vous choisissez le type de commande (en tant qu'invité ou en tant que client déjà inscrit). Les troisième et quatrième étapes sont consacrées à la saisie des informations relatives à la facturation et à l'expédition à une adresse de livraison éventuellement différente. Lors de la cinquième étape, vous choisissez le mode d'expédition. La sixième étape vous permet de choisir le mode de paiement (informations relatives au paiement). La dernière étape vous permet de vérifier une nouvelle fois tous les renseignements (p. ex. nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) et de les corriger si nécessaire avant de nous envoyer votre commande en appuyant sur « Acheter ».
La procédure de commande est terminée dès que la procédure de paiement achevée avec succès. La procédure de commande est achevée dès que vous avez appuyé sur le lien « Acheter » à la septième étape. Elle inclut l'offre du client de conclure un contrat que le vendeur peut accepter dans un délai de quatorze jours à compter de sa réception.
Nous enregistrons le texte contractuel de votre commande. Par ailleurs, nous vous envoyons une confirmation de commande ainsi qu'une confirmation d'expédition comportant toutes les données de commande à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée.
Afin de pouvoir identifier et empêcher les erreurs lors de la saisie pendant la procédure de commande, un récapitulatif s'affiche. Cette page permet au client de contrôler tous les détails de la commande et de corriger les données saisies soit directement dans les champs de saisie, soit en utilisant le bouton « Retour » du site Internet.
La langue du contrat est le français.
Le tribunal compétent pour tout litige en relation avec l'opération de livraison est, si convenu, celui du lieu où le siège du vendeur est déclaré. Ceci est convenu dans le cas où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou constitue un patrimoine de droit public ou s'il est un consommateur, mais ne dispose pas de tribunal compétent général en Allemagne ou s'il a déménagé à l'étranger après conclusion du contrat ou encore s'il est impossible de déterminer le lieu de résidence du client au moment où l'action en justice a été engagée.
Concernant toute relation juridique provenant de ce partenariat contractuel, les partenaires du contrat conviennent de l'utilisation du droit de la République Fédérale Allemande sous exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente international des marchandises datant du 11 avril 1980 (CISG).
Si le client est consommateur, les risques de perte ou de dégradation fortuites de l’article vendu, également en cas de vente par correspondance, ne sont transférés au client qu'au moment de la remise du produit, indépendamment du mode d'expédition choisi.
Les délais de garantie légaux s'appliquent. Même si une garantie fabricant est mentionnée dans une offre, la garantie légale n'en est pas affectée.
Notre procédure concernant le traitement des réclamations répond aux exigences d'une diligence professionnelle. Si donc vous souhaitez faire des réclamations, vous pouvez le faire par écrit ou oralement par le biais de tous les moyens de communication et à toutes les adresses/numéros mentionnés ici. Nous nous engageons à les traiter aussi rapidement que possible.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes rattachés à un système dual agréé conformément aux prescriptions légales.
En cas de nullité d'une des dispositions des présentes conditions générales de vente, la validité des autres dispositions n'en est pas pour autant affectée. Cela vaut particulièrement pour le contrat déjà conclu. Au lieu de la clause caduque ou du vide juridique, la réglementation juridique en vigueur s'applique. Cela ne s'applique pas que si le maintien du contrat représente une préjudice insoutenable pour l'une des parties. Le contrat perd alors intégralement toute validité.
Le consommateur a un droit de rétractation dans la mesure où il est une personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut pas être imputé à son activité commerciale ou indépendante :
Vous avez le droit de résilier le présent contrat sans justification dans un délai de quatorze jours.
Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou une personne tierce nommée par vos soins et autre que le transporteur a pris ou est en possession de la dernière marchandise.
Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez nous (SIMBA-DICKIE-Vertriebs GmbH, Werkstraße 1, D-90765 Fürth, téléphone : + 49 (0)911 - 9765 - 156, e-mail : service@simba-dickie.com) informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration univoque (p. ex. une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Dans ce cas vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation. Ce n'est toutefois pas une obligation.
Vous pouvez également remplir électroniquement la déclaration de rétractation disponible sur notre site Internet et nous l'envoyer. Si vous optez pour cette possibilité, nous vous enverrons dans les plus brefs délais (p. ex. par e-mail) un avis de réception d'une telle rétractation.
L'envoi, avant l'expiration du délai de rétractation, de la notification exprimant votre volonté d'exercer votre droit de rétractation suffit au respect du dit délai de rétractation.
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires consécutifs à un choix de livraison autre que celle standard et au meilleur tarif que nous proposons), dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour de réception de votre notification de rétractation du présent contrat. Le même mode de paiement que celui employé pour la transaction initiale est utilisé pour le remboursement, sauf autre accord exprès. En aucun cas, des charges vous seront facturées en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser tout remboursement jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous nous avez retourné la marchandise, en fonction de l'événement survenant en premier.
Quel que soit le cas, la marchandise doit nous être renvoyée dans un délai de quatorze jours au plus tard à compter du jour où vous nous avez informés, renvoyé ou remis votre rétractation du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'échéance du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Vous ne répondez de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de ces biens.
Fin de l'information sur le droit de rétractation
Le formulaire-type de rétractation peut être téléchargé sous : Formulaire de rétractation.pdf
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